“2011政务微博年度高峰论坛”昨在北京举行。论坛上，中国权威网络舆情研究机构人民网舆情监测室联合新浪微博发布《2011年政务微博报告》。据了解，这是我国首次就政府机构以及政务人员微博运营情况发布年度报告。
昨日，2011年十大政务机构微博和十大公务人员微博榜单同时揭晓。该排名是人民网舆情监测室通过分析计算新浪微博提供的近2万个党政机构和公务人员微博数据，根据微博数、粉丝数、微博活跃度、微博传播力、微博引导力指标，最终统计出的权威结果。撰稿 王赟 刘璞
A 揭秘那些很火的政务机构微博 “火”是因为勤劳呀！好多单位24小时“织微博”
根据榜单，十大政务机构微博中，发微博总量超过4.4万条，前三名依次为：@上海地铁shmetro、@平安北京、@南京发布。从发布时间看，政务机构不仅双休日也在发微博，全天24小时都在“织微博”。而@南京发布排名靠前是因为信息分类最清晰。
今年4月11日，南京市委宣传部新闻发布的官方微博“@南京发布”开通，目前粉丝数已超65万。专家介绍，尽管粉丝数不占优势，但进入全国前十强的“@南京发布”特点鲜明，那就是它很擅长于采取分类信息发布方式，先后开辟“南京新闻”、“金陵文脉”、“服务讯息”、“文明南京”等十余个微博“专栏”，实现精准化服务。
专家学者对“@南京发布”在公共事件的及时应对方面也评价颇高。今年5月9日凌晨，南京鸡鸣寺突然失火，“@南京发布”在第一时间发布微博表示“有关鸡鸣寺药师宝塔火灾的新情况我们会继续跟踪关注，及时向大家公布消息。”20分钟后，果然就编了第二条内容详细的微博。对公共事件的及时处理公布，提高了公众对“@南京发布”的认同度和美誉度。
在全国十大政务机构微博中，最勤奋的当属上海申通地铁集团运营管理部新浪官方微博“@上海地铁shmetro”。自2010年5月17日开通新浪官方微博以来，总共发博14046条，日均发布20余条微博，是所有政务机构微博中发博最多的官方微博。
B 揭秘那些很火的官员微博 “火”是因为原创多呀！不少官员成了“微博控”
全国首份政务微博年度报告表明，目前通过新浪微博认证的个人官员微博近9千个：省部级以上政府机构微博35个，省部级以上政府官员微博14个；厅局级以上政府机构微博429个，厅局级以上官员微博268个。微博服务在我国官员群体中已经十分普及。据报告披露的新浪微博十大公务人员微博榜单显示，我国官员不但热衷发微博而且微博原创性高——微博原创率最高近50%，平均原创率也达31%左右。
尽管“@章剑华博客”并未列入十大公务人员微博的榜单，但昨日出炉的政务微博报告，还是将其作为官员微博的成功典型案例进行了专门分析。“@章剑华博客”系江苏省委宣传部副部长、江苏省文化厅厅长章剑华开通，自去年9月22日开通以来到11月24日，发布微博452 条，吸引粉丝近52万，100%的原创数是其微博的一大特色。
报告指出，他能在官员微博榜中影响力综合排名第5位，跟他百分百原创有莫大关系：他的微博发布的信息多是有关人生和生活的感悟，很少有调侃和娱乐的成分，正因此，许多网友对他的微博都有个共同的印象，那就是这是位长者，少有官话、套话，态度真诚、诚恳，也因此，他的许多原创微博都会有粉丝乐于转发评论。
高居十大公务人员微博榜单之首的“@伍皓红河微语”，本人为云南红河州常委、宣传部长，是国内首位实名开微博的厅级官员。记者注意到，伍皓的微博目的性很强，就是宣传红河州，在他看来，微博是很好的与网友互动的平台，他能够轻松地将自己的工作通过平民化的语言传播。事实上，相对于他发布的内容，“@伍皓红河微语”更值得被人称道的是该“围脖”织得挺“潮”——他发布的微博内容，含有视频和音频的占到了50%之多，带图片的微博有近30%，仅为纯文本发布的不到20%。
江苏现状
我省政务微博总量全国第三
在经历2010年“微博元年”之后，2011年我国政务机构和官员微博开始高速攀升，增长率超过200%。不少专家学者认为，2011年堪称我国政务微博元年。据悉，目前通过新浪微博认证的各领域政府机构及官员微博已近2万家,其中政府机构微博超过1万家,个人官员微博近9千个。记者从昨日发布的政务微博报告得知,江苏地区政务微博运营取得良好成绩。截至2011年11月初,江苏地区政务微博总量位居全国第三,仅次于北京与广东。江苏地区的政府官员微博总数为598个,排名全国第三,政府机构微博总数为747个,位列全国第四。其中南京市委宣传部新闻发布的官方微博“南京发布”跻身政务机构微博全国十强。
截至12月12日,江苏地区政府机构微博总数为800多个,其中,南京市181个、无锡42个,徐州60个,常州104个,苏州156个,南通136个,连云港14个,淮安32个,盐城31个,扬州42个,镇江6个,泰州29个,宿迁9。
行业分布的大致情况是,政府微博82个,公安440个,医疗卫生16个,市政6个,司法38个,工商税务74个,团委41个,招商4个,涉外1个,旅游机构45个,其他机构134个。
记者观察
政务微博走俏各有妙招公安微博多看重网友互动
公安微博是目前微博官民互动的典型，通过信息发布、网友互动，特别是在重大网络事件的积极参与，公安微博都值得别的政府机构学习。
“集群化”是广东公安微博创下的显著特色，即以地级市公安微博为枢纽聚集各区县公安局、街道派出所的官方微博，形成“公安微博群”。北京公安微博@平安北京走俏招数则在于“立足百姓”。除了发布防范提示、交通安全出行提示和每周治安播报，还能与网民及时交流互动。
“发布厅”代表微博问政新趋势
众多省市的政府新闻办频频触网，纷纷入驻新浪微博迎接微博时代。2010年6月23日“成都发布”正式开通。今年4月11日“南京发布”紧随。之后，重庆、上海等地也均纷纷开通。这当中，尤以“北京微博发布厅”的“发布厅模式”最受人瞩目。“北京weibo发布厅”由北京市政府新闻办管理主导微博内容，同时联合北京市公安局、北京市环保局、北京市政府新闻办等百个北京市政府微博账号发布新闻内容和发起活动。“北京微博发布厅”将城市重要职能部门聚合一起，不仅打破传统政务服务的模式、格局，同时成为网络政务办公服务的先锋，代表着未来“微博问政”的新趋势。
另类“卖萌”很受追捧
在政务微博走红模式中，“外交小灵通”走俏显得有些“另类”。“亲，你大学本科毕业不？办公软件使用熟练不？英语交流顺溜不？驾照有木有？”8月1日，这条由“外交小灵通”发布的轻松幽默的“淘宝体”招聘信息在新浪微博里热传。网友显然很吃这一套，因为这个外交部的官方微博俨然已是我国首个粉丝量突破百万的国家部委级微博。
“转危为机”令官博爆红
政务微博还有一大功效就是“转危为机”！大家或许还记得今年发生的四川会理县三位县领导“PS悬浮视察照片”事件吧，该事件不仅引致微博大量转载，还引发了对会理县领导的PS恶搞狂潮。事情发生的当晚，会理县政府新浪官方微博更新三条微博，在当地政府有关部门、当事人进行道歉之后，还原会理县领导考察现场的图片。这些做法有效地打消民众心中的疑虑，获得了公众的理解。
【来源：扬子晚报网】
【编辑：漫步】