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平安夜血拼拼来一堆不如意 特价商品退换难

 “平安夜晚上,没有地方试穿大衣,结果买回来发现大了。”昨日,不少网友在论坛上抱怨,平安夜血拼后,引发一堆“不合适”,商家却对退换货说“不”。

昨日,记者走访了多家商场,服装专柜的营业员称,因为参加了商场全场的返券、满赠活动,不单单是一家的活动那么简单,所以买了的商品就不能退了;有的则说,如果要换,不一定能保证换到码数合适的,本来就有很多卖断码了。在一家全场打5折的服装专卖店中,记者得到的答复是:特价商品,不退不换。

有消费者抱怨,平时,有的专柜折扣商品只要保持吊牌完好,没有穿着洗涤,还是可以退换的,有的甚至可以补差价。但是一到圣诞,“后遗症”马上出来了。

一运动品牌鞋店店员解释,因折扣时的价格与之后退货时的价格有差距,退货流程十分复杂,因此不接受退货要求。

湖北普明律师事务所童高波律师表示,打折时若商品不可退换,商家应在销售时提示消费者,而非售后时再说明。若提前告知,则可视为消费者与商家达成协议,不予退换。同时,若商家明示商品是因存在瑕疵而降价,则该商品为处理品,则不可退换。仅仅是打折,且如果商家没有尽到事前告知“不予退换”的义务,则商品仍可退换。

【来源: 武汉晚报】

【编辑:漫步】

发布时间:2011/12/27 10:41:14
 
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